Teknik Servis Programı ile Medikal Cihazlarda Takip ve Bakım

(Okuma süresi: > 3dk, Güncelleme: 11.05.2024)

Bilindiği üzere, Ürün Takip Sistemi (ÜTS) ve Avrupa Birliği Tıbbi Cihaz Regülasyonu (MDR) ile medikal cihazları üretim aşamasından takip için düzenlemeler getirildi. 

Cihazların satış sonrası hizmetlerinin kayıt altına alınması, servis geçmişinin arşivlenmesi daha da önemli hale geldi. 

Medikal Cihaz Takibi

Fieldco teknik servis programı, medikal cihazların takibini kolaylaştıran birçok özellik sunmaktadır.

1. Cihaz Kaydı

Fieldco, medikal cihazların ayrıntılı kayıtlarını tutmanıza yardımcı olur.

• Seri numarası: Her cihazın kendine özgü bilgilerini izlemenizi sağlar.
• Model bilgisi: Her markanın model bilgisinin de olması envanter ve cihaz performansını takip etmenizi sağlar.
• Önemli tarihler: Cihazların üretim, garanti, bakım sözleşmesi ve kurulum tarihleriyle takip etmenizi sağlar. 

2. Periyodik Bakım Planlama

Medikal cihazların düzenli bakımını yapmanız performanslarını artırır ve bakım atlamadan kaynaklı arızaları önler.

Fieldco, gerekli planlamayı aylar öncesinden yapmanızı ve tarihi yaklaştığında planlanmış bakımı hatırlatarak iş akışına almanızı sağlar.

Medikal Teknik Servis Süreçleri Nasıldır?

Medikal sektöründe teknik servisler tıbbi cihazların bakımı, onarımı ve kalibrasyonu gibi önemli görevleri üstlenir.

Fieldco teknik servis programı, süreçleri yönetmek ve izlemek için tasarlanmış birçok özellik sunmaktadır:

1. Teknik Servis Talepleri

Fieldco online teknik servis programı veya mobil uygulamasından istediğiniz yerde ve saatte yeni servis kaydını açabilirsiniz.

Ayrıca Fieldco, müşterinizin arıza kaydını sisteminizde kendisinin de açmasına imkan sunar.

Böylelikle servis talebi teknik ekibe ileterek hızlı bir şekilde müdahale edilmesini sağlar.

2. Servis Geçmişi

Her cihazın servis geçmişi kurulumdan demontaja ayrıntılı olarak tutulur.

İşin detayında yapılanlar, konum etiketleriyle çekilen fotoğraf/video, kullanılan malzeme ve varsa kontrol listeleri yer alır.

İşlerin kimin tarafından yapıldığı kullanıcı adı, tarih/saat, işlem yapılan cihazın mac adresi ve IP bilgisi kayıt geçmişinde listelenir.

3. İş Akışı Yönetimi

Fieldco, teknik servis iş akışlarınızı baştan sona dijitalleştirir. Bu, işlerin daha verimli bir şekilde tamamlanmasını sağlar.

Saha ekipleri serviste ihtiyacı olan teknik dokümana Fieldco teknik servis mobil uygulamasından erişir, ekip içinde mesajla iletişim kurar.

Ayrıca, yedek parça stok düşümü, maliyet kalemleri, siparişler ve teklif edilecekler anlık olarak merkeze ilettirilir.

İlgili yazılar:

FielCo ile Medikal Envanter ve Teknik Servis Takibi

Medikal Sektöründe Teknik Servis Süreçleri