Web tabanlı teknik servis programı
İş emri bildirimini alan saha personeli, yola çıkış yapar. Bu şekilde merkezden personel durumu, konumu ve yaptıkları gerçek zamanlı olarak takip edilir.
- İşe başlayan personel, başına gittiği cihazın (klima, VRF gibi) fotoğrafını ve videosunu çekip buluta yükler ve iş emri ile eşleşir. Ardından yaptığı işleri yazar ve var ise maliyet kalemlerini eklemeye başlar. Bu kalemler işçilik, parça ve sarf olarak üçe ayrılır.
- Servis formu başarı ile tamamlandığı zaman imzalar ekran üzerinden alınır ve servis formu firma logonuz ve form barkodunuz ile birlikte bir kopyası müşteriye, bir kopyası da firma yetkilisine pdf. olarak iletilir.
Randevu planlama ile işlerinizin planlı olmasını iş gücünüzü efektif kullanmanızı sağlar. Randevu başlığında daha detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Klima servislerinde saha personelleri üzerindeki stokların takibi önemlidir. Takipsizlikten dolayı yedek parçaların kaybolması veya kullanılan yedek parçanın müşteriye fatura edilmesinin unutulması gibi durumlarla karşılaşılır. Dolayısı ile ciddi bir operasyonel kayıp söz konusudur.
Operasyonel süreçlerimizde zaman kazanımı oldu. Yıllık olarak 750.000 adet A4 kağıdından tasarruf ettik. Depolama ve kargo maliyetinden kurtulduk. Teknisyenlerin sahada bilgi erişimi kolaylaştı. İş akışını anlık görebiliyoruz
Öner SOYDEMİR İklimSA