Teknik Servis Programı ile Randevu Planlama
FieldCo ajanda modülü ile iş emri randevularını sürükle bırak ile planlayın ve servis modülünden "randevu planlandı" durumuna çekerek, müşterinize sms ve e-posta ile randevularınızı planlayınız.
Teknik Servis Programı ile Randevu planlaması
Müşterilerinize randevu günü ve mümkün ise saatini sms ve e-posta ile bildirmek istemez misiniz ?
Ajanda Modülü
Ajanda modülünde sürükle bırak ile iş emirlerini ilgili gün ve saatlere taşıyabilirsiniz. Bu aynı zamanda servis elemanının mobil uygulamada iş emirlerinin sırasını belilrler , yani servis elemanının rut planını da bu şekilde yapmış olursunuz.
Sms, E-posta bilgilendirmesi
Randevu tarihi belirlediğiniz iş emrinin servis durumunu değiştirip "randevu verildi" ye çektiğiniz anda müşterinize daha önce belirlediğiniz şablonda , randevu gününü öğleden önce veya sonra şeklinde belirtebilirsiniz. Saati de isterseniz atayabilirsiniz.
Randevuları kolay planlamak sizi kar ettirir.
İş atamalarında müşterilerin ilçe bilgisini görerek atama yapmak , yakın işleri aynı elemana atmanızı sağladığı gibi , Ajanda modülündeki sürükle bırak ile aynı güne ard arda yapılması sizi zamandan , yakıttan tasarruf ettirir.
Teknik Servis Yazılımı ile Randevu Planlama Neden Önemli?
Günümüzde, müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği sağlamak için teknik servislerin randevu planlama süreçlerini optimize etmesi oldukça önemlidir. FieldCo Teknik servis programı ile randevu planlama, hem müşteri taleplerine hızlı yanıt vermek hem de ekiplerin zamanını etkili bir şekilde yönetmek için ideal bir çözümdür.
Öncelikle, bu programlar sayesinde müşteri randevularını dijital ortamda kolayca oluşturabilir ve takip edebilirsiniz. Bu, kağıt işlerini ortadan kaldırarak zamandan tasarruf sağlar. Ayrıca, programın sunduğu hatırlatma özellikleri sayesinde randevuları unutma riskini en aza indirirsiniz. Dahası, gerçek zamanlı güncellemelerle saha ekiplerinin planlarını düzenleyebilir ve iş yüklerini dengeli bir şekilde dağıtabilirsiniz.
Bununla birlikte, teknik servis programları randevuların yanı sıra müşteri bilgilerini de kaydederek bir sonraki işlemler için kullanışlı bir veri tabanı oluşturur. Sonuç olarak, daha organize bir süreçle hem ekiplerin performansını artırabilir hem de müşteri memnuniyetini yükseltebilirsiniz.
FieldCo Teknik servis programı ile randevu planlama, işletmeler için hem esnek hem de güvenilir bir çözüm sunar. Bu nedenle, iş süreçlerinizi dijitalleştirerek daha etkin bir yönetim sağlamak sizin elinizde.
E-mail listemize girmek ister misiniz?
Sizi yeniliklerden haberdar ederiz.
Ücretsiz Deneme Fırsatını Kaçırma!
Demo talep formunu doldurun ve teknik servis yazılımını 14 gün herhangi bir kısıtlama olmadan kullanın.
Dilerseniz online toplantıda herhangi bir iş akışınızı nasıl yönetebileceğinizi uygulamalı gösterelim.
Demo TalebiSıkça Sorulan Sorular
(FAQ)
Hayır, kullanıcı dostu arayüzde başlıklar ve tanımlamaları ihtiyaca özel kişiselleştirerek kolayca kullanılır.
Başlarken, kurulum ekibi mevcut bilgileri sisteme aktaracak.
Devamında, kişiselleştirmeler ve kontrol listelerinin nasıl yapacağınızı gösterecek.
Sonrasında, ilk kullanım eğitimi verilecek.
Sözleşme süresince, soru ve ihtiyaçlar için aktif destek sağlanacak.
Teknik destek ekibi telefonda, yazılı ve uzaktan bağlantı ile hizmet sağlar.
Soru ve talepleriniz için ek ücret ödemeden uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Android ve iOS mobil uygulama, işletme ve servis personelinin işlerini cep telefonu ya da tabletten yönetmesini sağlar.
Mobil uygulama sayesinde tüm bilgi tek merkezde toplanır, işlenir ve sonrasında raporlanabilir.
Servis öncesi müşteri, ürünleri ve kaydının açıldığı cihazın servis geçmişi görüntülenir.
Çalışırken yapılanlar, çekilen fotoğraf ve videolar, varsa kontrol listesi, maliyet kalemleri (işçilik, yedek parça, yol ücreti) ve siparişler eş zamanlı merkeze iletilir.
Ayrıca, internetin olmadığı ortamlarda OFFLINE çalışma imkanı sunar.
Her kullanıcının menülere ve menü seçeneklerine erişim haklarını tanımlarsınız.
Bir kaydın ne zaman ve kimin tarafından değiştirildiğini ve silindiğini kayıt edilir.