Teknik Servis Programı

Fieldco teknik servis programı ve mobil uygulamasıyla tüm teknik işleri ve saha ekiplerini kolay ve hızlıca yönetin.

Bırakın Fieldco teknik hizmetlerin tüm süreçlerini dijitalleştirsin, siz daha az zamanda daha iyi iş çıkartın.

Ücretsiz sürümünü bilgisayarda, Android veya iOS cihazlarda kullanmaya başla! 

Teknik servis programı

Kayıpları durdurur

Mobil teknik servis programı ile yapılanlar ve maliyetleri anında merkeze iletin.

Verimi artırır

Online teknik servis programı ile işinizi her yerden yönetin, bilgiye her an ulaşın.

Güveni güçlendirir

Dijital servis formu ile süreçleri şeffaflaştırmanız müşteri memnuniyetini artırın.

Teknik servis programı
FieldCo. Teknik Servis Yazılımı

20 yıldır sadece teknik servis ve satış sonrası hizmetlerin yönetimine çözüm geliştiriyoruz.

2004'de masaüstü teknik servis programı olarak çıktığımız yolda bugün, satış sonrası hizmetler, saha ekiplerinin takibi ve görev yönetimi alanlarında uzmanlık sunuyoruz.
Geliştiriyoruz
Son 7 yıldır, Yıldız Teknopark bünyesinde AR-GE yapıyoruz.
Kolaylaştırdık
Hızlı ve kullanıcı dostu arayüzde tüm ekranları, başlıkları ve içerikleriyle kişiselleştirilebilir hale getirdik.
Engelleri aştık
Çevrimdışı çalışma özelliğine mobil uygulama bilgileri gerçekleştiği zamanda merkeze iletir.

25 ülkede 30+ sektöre çözüm sunduk.

0 +
Müşteri
0 +
Günlük açılan İş emri
0 +
Kullanıcı
0 %
Tasarruf

FieldCo Nedİr?

Web tabanlı ve Mobil uygulama teknik servis yazılımı

Web arayüzü

İşletmenin ve kullanıcılarının ihtiyacına göre ayrı ayrı kişiselleştirilen online teknik servis programıdır.

Çağrı merkezinden operasyona, lojistikten finansa, satıştan iş geliştirmeye teknik hizmetlerin farklı aşamalarının ilgili birimler tarafından yönetilmesini sağlar.

Mobil uygulama

Android ve iOS için teknik servis uygulaması işlerin sahada ve merkezde mobil cihazlardan yönetilmesini sağlar.

Ajanda takibi, ekiple mesajlaşma, müşteri iletişimi, teknik dokümanlara erişim, cihazları ve servis geçmişi görüntüleme, servis durumunu iş akışına göre güncelleme, barkod ile iş emri açma veya işe başlama, offline çalışma vd. gelişmiş özellikleri vardır.

Teknik servis programı

Neden FieldCo Teknik Servis Yazılımı ?

Çözümü var!

Unutulan, kaybolan servis formları mı var?
Formlar yıpranmış, yazılar okunmuyor mu?
Personel, cihaz veya stok takibinde zorlanıyor musunuz?
Servis süreçlerinde müşterileri bilgilendirmede gecikiyor mumsunuz?

FieldCo'ya hoş geldiniz.

Dijitalleşen tüm operasyon süreçleri ve bilgileri artık elinizin altında!
Satış öncesiyle başlayan, teklif aşamalarının da takip edildiği ve satış sonrası hizmetlere uçtan uca çözüm sunan dinamik bir yazılım geliştirdik.

Kârınızı artırın!

Mobil uygulamadan servis takibi sayesinde servis ve maliyetlerini unutmayın; emeklerinizin karşılığını alın!
Depo takibiyle stok kayıplarını bitirin.
Eposta/SMS bilgilendirme ve kontrol listeli dijital servis formlarıyla müşteri memnuniyetini artırın.

Teknik-servis-programı-fieldco

Satış Sonrası Hİzmetler

Satış sonrası hizmetler, saha ekibi yönetimi ve iş takibi uzmanlığımız.
Teknik servis programı

Teknik servis yönetimi

20 yıldır sizleri dinliyoruz, ihtiyaçları biliyoruz ve programı da sürekli geliştiriyoruz.
Fieldco teknik servis yazılımı tek servis merkezli veya servis ağı olan işletmelerin farklı ihtiyaçlarına doğru çözümler sunar.
Her aşamada işinize güç katacak deneyimlerimizi sizlerle paylaşıyoruz.

Teknik servis programı

Saha ekibi yönetimi

Fieldco tesis içindeki teknik işleri ve ofis dışındaki görevleri yönetmek için saha iş takibi çözümleri sunar.
Kontrol liste altyapısı, tekrar eden işleri planlama, GPS takip, konum etiketli fotoğraflama, zaman ve IP damgalı işlem kayıtları vd. gelişmiş görev araçlarıyla işlerinizi online planlama ve takip etmenizi sağlar.

Neden Fieldco kullanmalıyım?

Teknik Servis Programının Faydaları

  • Zaman kazanın!
    Müşteri, cihaz, servis geçmişi, işin aşamaları, iletişim.. Tüm bilgi tek merkezde işlenir, dağıtılır ve toplanır. 
  • Ofise iş kalmasın!
    Sahada yapılanlar, maliyetler, teklif ve tahsilat bilgisini aynı anda merkeze iletilir.
  • Planlamayı kolaylaştırın!
    Servis yönlendirmeyi ister ajandaya bakarak isterseniz haritada personelleri ve açık işleri görüntüleyerek yapın.

FieldCo, Android ve iOS için gelişmiş ve güncellenen mobil uygulamasını hemen deneyin!

Dijital belge

Servis formu
Kontrol listesi
Teknik belge
Arşiv, İmza
Fotoğraf, Video

Stok yönetimi

Merkez depo
Cep depolar
Zimmet takibi
Ürün ücret bilgisi
Sarf/Teklif/Sipariş

Entegrasyon

30+ ERP, Muhasebe, Santral, Kargo
SMS, Eposta, FieldCo API

Finansal işler

Tahsilat takibi
Maliyetler
Gelirler
Yol ücretleri
Hakediş hesabı

Müşteriler

Eposta / SMS
Arıza bildirim
Montaj talep
Servis takip
Servis onay

70+ Rapor

Çalışan performansı, Cihaz takibi,
Servis detayı, Kronik arızalar

KOnUSUNDA UZMAN PERSONELLERİMİZ

Sizi dinler, en uygun çözümü sizin için geliştirir ve uygular.

Operasyonel süreçlerimizde zaman kazanımı yaşadık ve yıllık ortalama 750.000 adet A4 kağıttan tasarruf ettik. Depolama ve kargo maliyetinden kurtulduk. Teknisyenlerin sahada bilgi erişimi kolaylaştı. İş akışını anlık olarak FieldCo teknik servis programı üzerinden görebiliyoruz.

Öner Soydemir İklimSA

Tarafımıza ulaşan iş emirlerini, FieldCo teknik servis programına girerek , elektronik ortamda hızlı ve etkili bir şekilde servis ağımıza ulaştırabiliyoruz. Organize edilen bu işleri anlık olarak sistem üzerinden takip edip, müdahale edebiliyoruz

Mustafa Ülker Sunny

Piyasada bulunan benzer teknik servis programlarının neredeyse tamamını demo olarak kullandım. İçerik, destek ve kullanım kolaylığı olarak memnun kaldık ve FieldCo.’yu tercih ettik. Firmamıza ve işleyişimize hızlzıca uyarladılar. Sundukları destek ve gelişime açık yapısıyla tavsiye ediyorum.

Ahmet Yeşil Yeşiller İletişim

Blog

Teknik Servis Görev Yönetimi Nasıl Yapılır?

Teknik Servis Görev Yönetimi Nasıl Yapılır?

#teknikservisgörevyönetimi Teknik Servis Programı ile Teknik Servis Görev Yönetimi Nasıl Yapılır? Teknik servis yönetimi, işletmelerin başarısı ve müşteri memnuniyeti için kritik öneme…

En İyi Online Teknik Servis Takip Programı Seçme Rehberi

En İyi Online Teknik Servis Takip Programı Seçme Rehberi

#teknikservisprogramı İşletmeniz İçin En İyi Online Teknik Servis Takip Programı Seçme Rehberi İşletmeler için teknik servis yönetimi, başarı ve müşteri memnuniyeti açısından…

Teknik Servis Takip Programı

Teknik Servis Takip Programı

#teknikservisprogramı FieldCo Teknik Servis Takip Programı FieldCo teknik servis takip programı, saha ve teknik servis yönetimi süreçlerinizi, gelişmiş özellikleri ve kolay arayüzü…

FieldCo Mobil Uygulama

Android ve iOS için özel oluşturulmuş mobil teknik servis programı

Sıkça Sorulan Sorular
(FAQ)

Fieldco en iyi teknik servis programı

Hayır, kullanıcı dostu arayüzü sayesinde programı kolayca kullanabilir,  başlıkları ve tanımlamaları firmanıza özel kişiselleştirebilirsiniz.

Başlarken, kurulum ekibi mevcut verilerinizi FieldCo'ya aktaracak: müşteriler, ürünler, yedek parça, müşterilerdeki cihazlar vb.

Devamında, arayüzlerdeki kişiselleştirme ve tanımlamaları nasıl yapacağınızı gösterecek. 

Sonrasında, ekibinize eğitim verilecek ve ilk kullanımlardaki soru ve  ihtiyaçlar için aktif destek sağlanacak.

Teknik destek ekibi telefonda, yazılı ve uzaktan bağlantı ile hizmet sağlar.

Soru ve talepleriniz için ek ücret ödemeden uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Android ve iOS mobil uygulama, işletme ve servis personelinin işlerini cep telefonu ya da tabletten yönetmesini sağlar.

Mobil uygulama sayesinde tüm bilgi tek merkezde toplanır, işlenir ve sonrasında raporlanabilir.

Servis öncesi müşteri, ürünleri ve kaydının açıldığı cihazın servis geçmişi görüntülenir.

Çalışırken yapılanlar, çekilen fotoğraf ve videolar, varsa kontrol listesi, maliyet kalemleri (işçilik, yedek parça, yol ücreti) ve siparişler eş zamanlı merkeze iletilir.

Ayrıca, internetin olmadığı ortamlarda OFFLINE çalışma imkanı sunar.

Paket ve ücret bilgilerine "Fiyatlar" sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sorularınız, ek çözümler (Custom) ve daha fazlası için satış ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

"Transaction" özelliği sayesinde veritabanı bütünlüğü garantilenir, donanım veya yerel ağ problemlerinden kaynaklanan kesintilerden etkilenilmez.

FieldCo. Web çok seviyeli kullanıcı erişim kontrolü ile bilgi güvenliğini garantiler.

İşletme yöneticisi, her kullanıcının menülere ve menü seçeneklerine erişim haklarını tanımlayabilir.

"Log" dosyası ile kullanıcı izleme sistemi bir kaydın ne zaman ve kimin tarafından değiştirildiğini ve silindiğini kaydeder.