Perakende için Teknik Servis Yazılımı
Perakende zincirlerinde mağaza ekipmanı (kasa, POS, soğutma, ısıtma, güvenlik) arızaları müşteri deneyimini ve satışları doğrudan etkiler. FieldCo; merkezi veya yetkili servis ekiplerinin yüzlerce mağazayı hızlı ve standart biçimde desteklemesini sağlar.
Nasıl Çalışır?
Perakende sektöründe uçtan uca dijital servis akışı
Mağazadan Arıza Bildirimi
Mağaza müdürü veya ekipman mobil uygulama ya da web üzerinden arıza bildirir. Mağaza ve ekipman bilgisi otomatik yüklenir.
SLA Bazlı Atama
Sistem mağazanın SLA sınıfını kontrol eder, uygun teknisyeni en kısa sürede atar. Yanıt süresi otomatik ölçülür.
Sahada Onarım
Teknisyen ekipmanı tanımlar, onarım yapar, parça kullanımını girer. Mağaza müdürü dijital imza ile onaylar.
Raporlama
Tüm zincir genelindeki arıza sıklığı, yanıt süreleri ve SLA uyum oranları merkezi rapordan izlenir.
Perakende Sektörüne Özel Özellikler
Ölçülebilir Sonuçlar
Sık Sorulan Sorular
Farklı şehirlerdeki yüzlerce mağazayı tek platformdan yönetebilir miyiz?
POS ve kasa cihazları için özel servis formu tanımlanabilir mi?
SLA ihlalleri anında bildiriliyor mu?
14 Gün Ücretsiz Deneyin
Kredi kartı gerekmez. Kurulum ücreti yok. Hemen başlayın.
veya bizi arayın: 0212 438 10 73