Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Mayıs 2025

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları; MOBIM Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. ("FieldCo") ile FieldCo platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platforma erişim veya kullanım, bu koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

2. Hizmetin Tanımı

FieldCo; teknik servis ekiplerinin iş emirlerini, saha operasyonlarını, stok yönetimini ve müşteri süreçlerini dijital ortamda yönetmelerine olanak tanıyan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Hizmet; web uygulaması, Android mobil uygulama ve iOS mobil uygulama bileşenlerinden oluşur.

3. Abonelik ve Ödeme

  • Abonelikler yıllık olarak faturalandırılır.
  • 14 günlük ücretsiz deneme süresinde kredi kartı gerekmez.
  • Deneme süresi sonunda abonelik başlatılmadığı takdirde hesap dondurulur, veriler 30 gün saklanır.
  • Yıl içinde eklenen kullanıcılar, kalan aya göre orantılı olarak faturalandırılır.
  • Faturalar e-posta ile iletilir; ödeme başarısız olursa 7 iş günü içinde bildirim yapılır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

  • Platform yalnızca yasal amaçlar için kullanılabilir.
  • Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur; şifre paylaşımı yasaktır.
  • Platformun tersine mühendisliği, kopyalanması veya yetkisiz dağıtımı yasaktır.
  • Diğer kullanıcıların veya üçüncü tarafların verilerine yetkisiz erişim girişimi yasaktır.
  • Platforma zarar verebilecek kötü amaçlı yazılım veya içerik yüklenmesi yasaktır.

5. Veri Sahipliği

Kullanıcının platforma yüklediği tüm veriler (müşteri kayıtları, iş emirleri, servis formları vb.) kullanıcıya aittir. FieldCo bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler. Abonelik sona erdiğinde kullanıcı verilerini dışa aktarabilir; veriler 30 gün sonra kalıcı olarak silinir.

6. Hizmet Seviyesi (SLA)

FieldCo, platform için %99,9 aylık çalışma süresi (uptime) taahhüdü verir. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Bu taahhüdün aşılması durumunda kullanıcı, etkilenen süreyle orantılı hizmet kredisi talep edebilir.

7. Fikri Mülkiyet

FieldCo platformu, arayüzü, logosu ve içerikleri MOBIM Yazılım'ın mülkiyetindedir ve Türk fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Kullanıcıya yalnızca abonelik süresiyle sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım lisansı verilir.

8. Sorumluluk Sınırlaması

FieldCo; kullanıcının platformu kullanımından doğan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Doğrudan zararlar için azami sorumluluk, ilgili dönemde ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.

9. Fesih

Kullanıcı aboneliği istediği zaman iptal edebilir; iptal, dönem sonunda geçerli olur. FieldCo, bu koşulların ihlali durumunda önceden bildirimde bulunmaksızın hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Sorularınız için: hello@getfieldco.com · +90 212 438 10 73 · Yıldız Teknik Üniversitesi Teknopark, İkitelli O.S.B., Başakşehir / İstanbul