Teknik servis yönetimi, dijital dönüşüm ve sektör haberleri
FieldCo'nun yeni yapay zeka destekli raporlama modülüyle müşterilerimiz artık kendi verilerine doğal dil sorularıyla ulaşabiliyor. Tablo, grafik, sıralama — hepsi tek soruyla.
24 yıllık sektör deneyimiyle; offline çalışma, ERP entegrasyonu, fiyatlandırma şeffaflığı ve ölçeklenebilirlik dahil teknik servis programı seçiminde kritik 7 faktör.
Tesis yönetiminde siteleri, bağımsız birimleri, ortak alan ekipmanlarını ve saha ekibinin tüm iş süreçlerini tek bir platformda yönetin. Mobil kontrol listeleri, öncesi-sonrası fotoğraflar ve dijital imzayla şeffaf raporlama.
25 yıldır SaaS modeliyle hizmet veren bir firma olarak şunu net görüyoruz: uzun yıllar devam eden müşteri ilişkilerinin arkasında iyi bir ürün kadar iyi bir destek altyapısı var. Ticket sistemi, gün içi yanıt ve ücretsiz güncellemeler bu ilişkinin temeli.
CNC tezgahlarında kontrol ünitesi, fener mili devri, eksen sayısı gibi tezgaha özgü verileri FieldCo'nun özel alan yapısıyla ürün kartına bağlayın; servis formunda görün, mobil uygulamada güncelleyin.
Beton/kaba inşaat, elektrik, mekanik ve donanım kurulumu — her aşama farklı taşeronlarla yürür. FieldCo ile özelleştirilebilir kontrol listeleri, yüzde ilerleme takibi ve kalibrasyon yönetimi; kağıt ve Excel'den tamamen kurtulun.
Restoran ve fast food zincirlerindeki her cihaz barkodlu. Müşteri barkod okutup fotoğrafla arıza bildiriyor, iş emri direkt açılıyor. Telefon ve e-posta süreci ortadan kalkıyor; müşteri sürecini de sistem üzerinden izleyebiliyor.
FieldCo, 24 yıldır yalnızca teknik servis ve satış sonrası hizmetler alanında yazılım geliştiriyor. 30+ sektördeki acı noktaları bizzat öğrendik. Müşterilerimizin en çok söylediği şey: "Biz daha önce konuyu anlatamıyorduk, yazılımcı bizi anlamıyordu."
Türkiye'de satılan tüm televizyon, klima, kombi, buzdolabı, çamaşır ve kurutma makinası modelleri hazır. Teknisyen sahada model tanımlamakla vakit kaybetmiyor; gün sonu Z raporu ile nakit, kart ve banka tahsilatları net görünüyor.
Kumtel, Lüxell, Onvo, Işık Elektronik, Skytech ve Dijitsu gibi markalar Türkiye çapında 300–800 yetkili servis ile montaj, arıza, hakediş ve son kullanıcı taleplerini FieldCo ile yönetiyor. Çağrı merkezinde %70–80 küçülme.
Isıtma'dan CNC'ye, medikal'den rüzgar enerjisine 30+ sektörde kullanılan teknik servis takip programı FieldCo; low-code yapısı, offline mobil uygulama ve 30+ ERP entegrasyonu ile sektörünüze hızla uyarlanır.
Kaydı kim aldı, onarımı kim yaptı, testi kim geçti, kargoyu kim kolladı? El aletleri servisinde barkod okutarak adım adım takip ve anlık log kayıtları FieldCo'da nasıl çalışır?
Saate göre hesaplanan işçiliklerde süre durdurulabiliyor mu? 3,5 saatlik hizmetin ücreti otomatik çıkıyor mu? CNC tezgah ve torna servisinde FieldCo'nun nasıl çalıştığını anlattık.
Servis kapandıktan hemen sonra değil, 2 saat sonra gönderilen memnuniyet anketi daha doğru geri bildirim toplar. FieldCo'nun otomatik anket modülü nasıl çalışır, neden 2 saatlik gecikme kritik önem taşır?
Türkiye'de geniş alt servis ağıyla çalışan jeneratör firmaları için FieldCo; ERP entegrasyonu, anlık sipariş takibi, hassas yol ücreti hesaplama ve periyodik bakım planlamasını tek platformda birleştirir.
FieldCo, 30'dan fazla ERP ve ticari paket çözümüyle entegre çalışır. 10 dakikalık otomatik senkronizasyon, çift kayıt yükünü ortadan kaldırır; seri numarası doğrulaması, garanti takibi ve anlık sipariş yönetimi tek platformda buluşur.
Forklift ve iş makinesi firmalarında ilk çalıştırma kontrol listesi, kiralama takibi, bakım iş emirleri, İSG belge yönetimi ve offline mobil uygulama ile saha operasyonunuzu dijitalleştirin.
Alt servisler FieldCo'yu neden seviyor? Büyük veride hız, şeffaf hakediş, patlatılmış resim üzerinden sipariş ve anlık cari bakiye — yetkili servis ağlarında aşağıdan yukarıya yayılan tercih.
Ölçü al, üret, monte et. Duşakabin ve özel üretim firmalarında 45-50 soruluk gelişmiş kontrol listesi, hiyerarşik sorular, montaj belgesi ve ERP entegrasyonu FieldCo ile tek platformda.
40+ medikal müşteri deneyimiyle FieldCo; kan ölçüm ve laboratuvar cihazları için hastane tahsis takibi, kiralama yönetimi, kalibrasyon kontrol listesi ve cihaz geçmişini tek platformda sunar.
Kayar kapı, turnike ve geçiş kontrol sistemleri firmalarında teklif yönetimi, montaj iş emri, cihaz geçmişi ve periyodik bakım planlaması FieldCo ile tek platformda.
Endüstriyel mutfak ve kahve makinası servis firmaları için cihaz geçmişi, anlık eleman takibi, 3 aylık konum izleme ve stok yönetimi FieldCo ile tek platformda.
GES ve rüzgar türbini işleten firmalar için periyodik bakım planlaması, sahada mobil kontrol listesi ve inverter/batarya/panel garanti takibi FieldCo ile tek platformda.
Makina sektöründe montaj iş emri takibi, arıza yönetimi ve 2 yıllık periyodik bakım planlamasını tek platformda nasıl yönetirsiniz? Ajanda görünümü ve otomatik hatırlatmalar.
CRM ve teknik servis programını tek platformda birleştirin: ilk temastan teklife, ERP siparişinden irsaliyeye, oradan otomatik montaj emrine kadar 360° iş akışını kesintisiz yönetin.
Bursa Laptop Onarım Merkezi, FieldCo ile ürün kabulünden teslimata kadar tüm süreci dijitalleştirdi. Müşteriler artık servis durumunu online sorguluyor, onarım onayını SMS ile veriyor.
Cihaz firmaya ait, sarf malzeme karşılığı hastanede kullanılıyor. Bu modelde cihaz takibi, kiralama süresi ve karlılık nasıl yönetilir?
FSM yazılımının ne olduğunu, hangi süreçleri kapsadığını ve şirketinize nasıl değer kattığını kapsamlı biçimde açıklıyoruz.
Kağıt iş emirlerinden dijital platforma geçiş nasıl yapılır? Adım adım geçiş planı, dikkat edilmesi gerekenler ve kazanımlar.
Teknik servis ekibinizin verimliliğini artırmak için kullanabileceğiniz kanıtlanmış 5 strateji.
Yaz aylarındaki servis çığına hazırlık, bakım sözleşmesi yönetimi ve VRF sistem takibi için dijital çözümler.
Çamaşır makinesi, buzdolabı ve küçük ev aletleri yetkili servislerinde iş emri, garanti ve yedek parça yönetimini dijitalleştirin.
2025 yılında yetkili teknik servis yönetimini başarılı kılmak için bilmeniz gereken her şey.
Hastane ve klinik cihazlarının bakım, kalibrasyon ve yasal uyumluluk süreçlerini dijital iş emri sistemiyle nasıl yönetirsiniz?
Fabrika, bina ve kampüs yönetiminde arıza beklemeden önce harekete geçmenin yolu: planlı bakım ve dijital CMMS çözümleri.
Teknik servis operasyonlarında müşteri deneyimini iyileştirmek için hayata geçirebileceğiniz 7 somut süreç iyileştirmesi.
Bayi ağı ve franchise operasyonlarında teknik servis kalitesini standartlaştırmak ve merkezi olarak izlemek için dijital çözümler.