Medikal sektörde yaygın bir iş modeli olan cihaz yerleştirme modeli; cihazın mülkiyetinin firma bünyesinde kalırken, hastanenin veya kliniğin sarf malzeme satın alımı karşılığında cihazı kullanmasına dayalıdır. Diyaliz makineleri, laboratuvar analizörleri, görüntüleme sistemleri, endoskopi ekipmanları ve cerrahi aletlerden oluşan bu model, Türkiye'de 25'ten fazla medikal firma tarafından aktif olarak kullanılmaktadır.
Bu modelin getirileri büyük olduğu kadar, operasyonel karmaşıklığı da yüksektir. Hangi cihaz hangi hastanede, kiralama süresi ne zaman doluyor, sarf malzeme tüketimi karlılığı karşılıyor mu, bakım zamanı geldi mi? Bu soruların yanıtı kağıt kayıtlarda ya da Excel tablolarında kayboluyorsa firma ciddi karlılık riski taşır.
---
Cihaz Yerleştirme Modelinin Operasyonel Zorlukları
### 1. Cihaz Envanteri ve Konum Takibi
Onlarca farklı hastane ve klinikle çalışan medikal firmalar için en temel sorun: hangi cihazın nerede olduğunu bilmek.
Seri numarası, model, yerleştirme tarihi, garanti durumu ve servis geçmişinin tamamı tek noktadan izlenebilir olmalıdır. Cihaz bir hastaneden başka bir hastaneye transfer edildiğinde bu hareket anında kayıt altına alınmalı, konum bilgisi güncel kalmalıdır.
FieldCo'da her cihaz için dijital kimlik kartı oluşturulur:
- Seri numarası ve model bilgisi
- Yerleştirildiği kurum ve lokasyon
- Yerleştirme tarihi ve sözleşme süresi
- Son bakım tarihi ve bir sonraki planlı bakım
- Sarf malzeme tüketim geçmişi
- Toplam gelir / maliyet özeti
### 2. Kiralama ve Sözleşme Süresi Takibi
Yerleştirme modelinde cihazın hastanede kalma süresi genellikle belirli bir sözleşmeye bağlıdır. Sözleşme bitiş tarihleri kaçırıldığında firma ya cihazını zamanında geri alamaz ya da uzatma müzakeresi gecikir.
FieldCo otomatik uyarı sistemi ile:
- Sözleşme bitimine 60, 30 ve 7 gün kala ilgili satış veya saha ekibine bildirim gönderir
- Uzatma yapıldığında yeni bitiş tarihi tek tıkla güncellenir
- Süresi dolmuş sözleşmeler anında raporlanır
### 3. Sarf Malzeme Tüketimi ve Karlılık İlişkisi
Yerleştirme modelinin özü şudur: cihaz yerleştirilir, gelir sarf malzemeden gelir. Bu durumda sarf malzeme tüketimi ile cihaz maliyeti arasındaki denge, firmanın o cihazdan karlı çıkıp çıkmadığını belirler.
Bir diyaliz makinesinin aylık bakım maliyeti 8.000 TL ise ve o hastaneden aylık 15.000 TL sarf malzeme satışı geliyorsa, bu cihaz karlıdır. Ancak satış 5.000 TL'ye düşmüşse cihazın o lokasyonda bulunması artık maliyet yaratmaktadır.
Bu dengeyi manuel takip etmek imkansızdır. FieldCo bu hesabı otomatik yapar:
| Cihaz | Lokasyon | Aylık Maliyet | Aylık Sarf Geliri | Karlılık |
|-------|----------|--------------|-------------------|----------|
| Analizör A | Hastane X | 12.000 ₺ | 28.500 ₺ | ✅ +16.500 ₺ |
| Analizör B | Klinik Y | 12.000 ₺ | 9.200 ₺ | ❌ -2.800 ₺ |
| Diyaliz C | Hastane Z | 8.500 ₺ | 22.000 ₺ | ✅ +13.500 ₺ |
Bu tablo haftalık veya aylık olarak otomatik oluşturulur. Yönetici hangi cihazın çekilmesi, hangisinin başka bir lokasyona transfer edilmesi gerektiğini veriyle görür.
---
## Bakım ve Kalibrasyon Takibi
Medikal cihazlar; ülke mevzuatı, üretici standartları ve hasta güvenliği açısından düzenli bakım ve kalibrasyon gerektirir. Bu bakımların zamanında yapılmaması hem yasal risk hem de cihaz ömrünü kısaltma anlamına gelir.
FieldCo'nun periyodik bakım modülü:
- Her cihaz için farklı bakım aralıkları tanımlanabilir (3 ay, 6 ay, yıllık)
- Bakım zamanı yaklaştığında saha ekibine ve yöneticiye otomatik bildirim gider
- Teknisyen sahada bakım formunu mobil uygulama üzerinden doldurur
- Kullanılan sarf malzeme ve parçalar sisteme girilir, stoktan düşülür
- Bakım sonrası müşteri (hastane teknik birimi) dijital onay verir
- Tüm bakım geçmişi cihaz kimlik kartında saklanır
Kalibrasyon sertifikaları da sisteme yüklenerek dijital arşivlenir. Denetim anında tüm belgeler tek ekrandan sunulabilir.
---
## Saha Teknisyeni Yönetimi
25 medikal müşterisi olan bir firma, onlarca farklı lokasyonda çalışan saha teknisyenlerine sahiptir. Bu ekibin koordinasyonu kritiktir:
Acil arıza durumunda hangi teknisyen en yakın, hangi yedek parça araç deposunda var, müşteri en hızlı nasıl bilgilendiriliyor?
FieldCo'da:
- Arıza bildirimi geldiğinde GPS konumuna göre en yakın teknisyen önerilir
- Teknisyen mobil uygulamadan iş emrini görür, cihaz geçmişine anında erişir
- Arıza fotoğrafları çekilir, yapılan işlem detaylı girilir
- Hastane teknik sorumlusu dijital imzayla servisi onaylar
- Servis süresi, kullanılan parça ve maliyet otomatik raporlanır
Medikal sektörde müşteri olan hastaneler genellikle servis süresi ve yanıt süresi konusunda hassastır. SLA takibi (kaç saat içinde müdahale edildi, kaç saatte çözüldü) FieldCo'da standart olarak gelir.
---
## Raporlama: Yönetici Kararlarını Destekleyen Veriler
Cihaz yerleştirme modelinde doğru karar vermenin tek yolu doğru rapora sahip olmaktır. FieldCo'nun medikal firmalar için sunduğu temel raporlar:
Cihaz Bazlı Karlılık Raporu
Her cihazın yerleştirildiği günden bu yana toplam maliyet (bakım, teknisyen, parça, taşıma) ile toplam sarf malzeme geliri karşılaştırılır. Cihazın ömür boyu karlılığı hesaplanır.
Lokasyon Performans Raporu
Hangi hastane veya klinik en yüksek sarf malzeme tüketimini gerçekleştiriyor? Hangi lokasyon hedefin altında kalıyor? Saha ekibinin ziyaret sıklığı ile satış arasındaki korelasyon nedir?
Bakım Uyum Raporu
Planlanan bakımların kaçı zamanında yapıldı? Geciken bakımlar hangi cihazlarda, hangi lokasyonlarda yoğunlaşıyor?
Teknisyen Performans Raporu
Ortalama müdahale süresi, çözüm oranı (ilk ziyarette çözülen arıza yüzdesi), servis başına maliyet.
Sözleşme Doluluk Raporu
Aktif sözleşmeler, bitiş tarihleri, uzatma oranları ve süresi dolmuş sözleşmeler.
---
## ERP Entegrasyonu: Sarf Malzeme Siparişinden Muhasebeleşmeye
Medikal firmalar genellikle Logo, SAP veya Nebim gibi ERP sistemleri kullanır. FieldCo, bu sistemlerle çift yönlü entegrasyon sağlar:
- Saha teknisyeni kullandığı parçayı sisteme girdiğinde stok hareketi ERP'de otomatik oluşur
- Servis tamamlandığında fatura ERP'ye otomatik iletilir
- Sarf malzeme siparişi eşik değerinin altına indiğinde otomatik sipariş tetiklenebilir
- Cihaz bazlı maliyet merkezleri ERP muhasebe modülüne entegre çalışır
Bu entegrasyon; saha operasyonu ile finans departmanı arasındaki köprüyü kurar ve manuel veri girişini ortadan kaldırır.
---
## Sonuç
Medikal cihaz yerleştirme modeli, doğru yönetildiğinde yüksek marjlı ve sürdürülebilir bir iş modelidir. Ancak bu modelin karlılığını korumak için:
- Her cihazın nerede olduğunu ve ne zaman bakıma girdiğini bilmek
- Her lokasyonun sarf malzeme tüketimini anlık izlemek
- Karlılık eşiğinin altına düşen cihazları zamanında tespit etmek
- Saha ekibini verimli koordine etmek
...zorunludur. FieldCo, Türkiye'de 25'ten fazla medikal firmanın bu operasyonu dijital olarak yönetmesini sağlamaktadır.
[Medikal sektöre özel FieldCo çözümlerini inceleyin →](/tr/sektorler/medikal)