İş Emri Yönetimi Yazılımı

Telefon koordinasyonunu, kağıt formları ve Excel takibini geride bırakın. Dijital iş emri sistemiyle teknisyen atamasından müşteri onayına her adım otomatik, şeffaf ve hızlı.

14 Gün Ücretsiz Dene Teknik Servis Programı Rehberi

Kurulum ücretsizOffline çalışır30+ ERP entegrasyonu3 günde alışılır

Kağıt İş Emri mi, Dijital İş Emri mi?

Her satırda iş emri başına ortalama kayıp ve kazanç.

Konu	Kağıt Sistem	Dijital Sistem
İş emri oluşturma	Elle yazılır, form kopyalanır	Sistemde saniyede oluşturulur
Teknisyen atama	Telefon veya WhatsApp ile bildirilir	Mobil uygulamaya anında düşer
Durum takibi	Ofis arıyor, bilgi eksik	Anlık, harita üzerinde izlenir
Müşteri onayı	Islak imza, belge kaybolabilir	E-imza, anında arşivlenir
Yedek parça takibi	Manuel sayım, hata riski yüksek	Otomatik stok düşümü
Raporlama	Günler sürer, eksik veri	Anlık, 70+ hazır rapor

İş Emri Yönetimi Yazılımının Temel Özellikleri

Otomatik İş Emri Oluşturma

Müşteri araması, e-posta, WhatsApp veya portal üzerinden gelen talepler otomatik iş emrine dönüşür. Tekrarlayan işler için periyodik şablon tanımlayın.

Akıllı Teknisyen Atama

Coğrafi konum, uzmanlık alanı ve müsaitlik takvimini dikkate alan otomatik atama önerisi. Tek tıkla onayla, mobil uygulamaya düşsün.

Mobil İş Emri Yönetimi

Teknisyen sahada iş emrini görür, servis formunu doldurur, fotoğraf ekler, kullandığı parçaları girer. İnternet olmadan da çalışır.

Otomatik Müşteri Bildirimleri

Teknisyen atandığında, yola çıktığında ve iş tamamlandığında müşteriye otomatik SMS, WhatsApp veya e-posta gönderilir.

Dijital Servis Formu & E-İmza

Sektörünüze özel servis formu, kontrol listesi ve müşteri onayı. E-imza yasal geçerlidir, anında arşivlenir.

İş Emri Analitik & Raporlama

Ortalama tamamlanma süresi, ilk seferde çözüm oranı, teknisyen verimliliği, geciken işler — tüm metrikler anlık dashboard'da.

Dijital İş Emri Sistemi Nasıl Çalışır?

Talep Alınır

Müşteri telefon, WhatsApp, e-posta veya self-servis portal üzerinden arıza veya bakım talebini iletir. Sistem otomatik iş emri oluşturur.

Atama Yapılır

Uygun teknisyen seçilir. Müşteriye randevu saati SMS/WhatsApp ile bildirilir. Teknisyenin mobil uygulamasına iş emri düşer.

Saha Servisi

Teknisyen GPS ile sahaya gider. Kontrol listesini doldurur, fotoğraf çeker, kullandığı parçaları girer. Müşteri e-imzayla onaylar.

Kapanış & Takip

İş emri kapatılır. Fatura ERP'ye gönderilir. Memnuniyet anketi müşteriye iletilir. Tüm veriler raporlara yansır.

Dijital İş Emri ile Ölçülebilir Sonuçlar

%35

Daha az gereksiz saha seferi

%40

Daha hızlı iş emri kapanışı

%28

Daha yüksek ilk seferde çözüm

%90

Azalan kağıt & yazıcı maliyeti

İş Emri Yönetimi Neden Bu Kadar Kritik?

Teknik servis operasyonlarında her iş emri; bir müşteri beklentisi, bir teknisyen görevi ve bir gelir kalemi demektir. Bu üç unsuru doğru yönetemeyen şirketler kaçınılmaz olarak müşteri kaybet yüksek operasyon maliyeti ve düşük verimlilikle karşılaşır.

Araştırmalar, kağıt tabanlı iş emri sistemlerinde bilginin %30'a kadar kaybolduğunu gösteriyor. Yanlış yazılan adres, okunaksız servis formu, imzasız iş emri — bunların her biri hem müşteri memnuniyetsizliğine hem de potansiyel hukuki riske yol açar.

ERP Entegrasyonlu İş Emri Yönetimi

İş emri yönetimi yazılımının en güçlü olduğu nokta, ERP sistemiyle entegre çalıştığında ortaya çıkar. Teknisyen sahada kullandığı parçaları sisteme girdiğinde stok otomatik düşer. İş emri kapandığında fatura ERP'de otomatik oluşur. Muhasebe ile saha operasyonu arasındaki köprü kurulur.

FieldCo; Logo Tiger/Go, SAP Business One, Netsis, Nebim V3 ve 25+ ERP sistemiyle çift yönlü entegrasyon sağlar. Veri tekrar girişi sıfırlanır, hata payı ortadan kalkar.

Tüm ERP entegrasyonlarını gör

İş Emri Yazılımı Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler

1
Mobil uygulama internet olmadan çalışıyor mu?
2
Sektörünüze özel form ve kontrol listesi oluşturabilir misiniz?
3
ERP veya muhasebe yazılımınızla entegre olabiliyor mu?
4
Müşteri onayı ve e-imza özelliği var mı?
5
Periyodik bakım iş emirleri otomatik oluşturuluyor mu?
6
Teknisyen performans raporları sunuluyor mu?

✓ FieldCo bu 6 kriterin tamamını karşılar.

14 gün ücretsiz deneyin

Hangi Sektörler İş Emri Yönetimi Kullanır?

Sahada çalışan teknisyeni olan her sektör iş emri yönetimi yazılımından faydalanır:

Klima & SoğutmaBeyaz Eşya ServisiMedikal CihazGüvenlik SistemleriTesis YönetimiMakine & CNCPetrol & GazAsansör BakımıElektrik & ElektronikPerakende Teknik Servis

Sektörünüze özel çözümleri görün

İş Emri Yönetimi Hakkında Sık Sorulan Sorular

İş emri yönetimi yazılımı nedir?

İş emri yönetimi yazılımı; teknik servis taleplerini dijital ortamda oluşturan, doğru teknisyene atayan, saha sürecini takip eden ve raporlayan sistemdir. Kağıt formların, WhatsApp koordinasyonunun ve Excel takibinin yerine geçer.

Dijital iş emri sistemi kağıt sisteme göre ne kazandırır?

Anlık durum takibi, otomatik müşteri bildirimleri, e-imza ile dijital onay, stok otomasyonu ve hata kaynaklı kayıpların önlenmesi. Ortalama iş emri kapanış süresi %40 kısalır, ilk seferde çözüm oranı artar.

Kaç kullanıcıyla başlayabilirim?

FieldCo'da minimum 3 kullanıcıyla başlayabilirsiniz. 3 teknisyenli küçük bir servis ekibinden 500 teknisyenli kurumsal yapıya kadar aynı platformda ölçeklenir.

Teknisyenler sahada internet olmadan çalışabilir mi?

Evet. FieldCo mobil uygulaması tam offline desteklidir. Teknisyen internet bağlantısı olmadan iş emrini görür, formu doldurur, fotoğraf ekler. Bağlantı sağlandığında veriler otomatik senkronize olur.

İş emri sistemi ERP ile entegre olabilir mi?

Evet. FieldCo, Logo Tiger/Go, SAP Business One, Netsis, Nebim V3, Mikro ve 25+ ERP sistemiyle entegre çalışır. İş emri kapandığında stok düşümü ve fatura ERP'de otomatik oluşur.

Periyodik bakım iş emirleri otomatik oluşur mu?

Evet. Sözleşme veya bakım takvimine bağlı periyodik iş emirleri otomatik oluşturulur. Teknisyene bildirim gider, müşteriye randevu hatırlatıcısı iletilir.

İlgili Sayfalar

Teknik Servis Programı Tüm Özellikler ERP Entegrasyonları Fiyatlar Sektörler

14 Gün Ücretsiz Deneyin

Kredi kartı gerekmez. Kurulum ücreti yok. Hemen başlayın.

Ücretsiz Denemeye Başla

veya bizi arayın: 0212 438 10 73