Ev Ürünleri için Teknik Servis Yazılımı
Küçük ev aletleri servisinde yüksek iş hacmi ve kısa ortalama servis süreleri, operasyonel verimliliği kritik kılar. FieldCo; tost makinesi, ütü, elektrikli süpürge, aspiratör ve benzeri ürünlerin servis süreçlerini hızlandırır, garanti takibini otomatikleştirir ve müşteriyi her adımda bilgilendirir.
Nasıl Çalışır?
Ev Ürünleri sektöründe uçtan uca dijital servis akışı
Ürün Kabulü
Müşteri ürünü getirir veya kurye ile gönderir. Seri numarasıyla garanti durumu sorgulanır, iş emri oluşturulur.
Teknisyen Ataması
Ürün türüne göre uygun teknisyen atanır. Teknisyen kuyruktan işi alır, servis geçmişini inceler.
Onarım & Form
Teknisyen arızayı tespit eder, işlem notlarını ve parça kullanımını girer, dijital servis formunu tamamlar.
Teslim & Anket
Müşteri dijital imzayla ürünü teslim alır. Servis sonrası memnuniyet anketi otomatik gönderilir.
Ev Ürünleri Sektörüne Özel Özellikler
Ölçülebilir Sonuçlar
Sık Sorulan Sorular
Hem servis merkezinde hem sahada hizmet veriyoruz. Her ikisi de yönetilebilir mi?
Müşteri ürününün hazır olduğunu nasıl öğrenir?
Servis sonrası müşteri memnuniyetini nasıl ölçüyorsunuz?
14 Gün Ücretsiz Deneyin
Kredi kartı gerekmez. Kurulum ücreti yok. Hemen başlayın.
veya bizi arayın: 0212 438 10 73