Fieldco ile İş Takibi Yaparak İşletmenizin Verimliliğini Nasıl Artırabilirsiniz?

FieldCo, teknik servis, iş takip ve satış sonrası hizmetler yönetimi yapan firmalar için web ve mobil tabanlı bir çözüm sunan bir programdır. Bu program ile iş takibi yaparak, işletmenizin verimliliğini artırabilir, zaman tasarrufu sağlayabilir, müşteri memnuniyetini yükseltebilir ve karlılığınızı maksimize edebilirsiniz. Aşağıda Fieldco ile nasıl iş takibi yapabileceğiniz ve bunun size ne gibi faydalar sağlayacağı hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

FieldCo ile Nasıl İş Takibi Yapılır?

FieldCo ile iş takibi yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz2:

1. FieldCo hesabınıza giriş yapın ve ana ekranınızı açın. Ana ekranınızda, iş emirlerinizi, randevularınızı, personellerinizi ve müşterilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca iş emirlerinizi filtreleyerek istediğiniz kriterlere göre sıralayabilirsiniz.
2. Yeni bir iş emri oluşturun ve personel atama bölümüne gidin. İş emri oluştururken, müşteri bilgilerini, ürün bilgilerini, servis türünü, servis durumunu ve servis notlarını girebilirsiniz. Personel atama bölümünde ise, çalışanlarınızın isimlerini ve görevlerini seçebilirsiniz.
3. Personellerinize mobil uygulama üzerinden iş emirlerini gönderin. Personelleriniz mobil uygulamalarına giriş yaptıklarında, kendilerine atanan iş emirlerini görebilirler. İş emirlerine tıklayarak detaylı bilgileri görüntüleyebilir, servis durumunu güncelleyebilir, resimli kontrol listeleri oluşturabilir ve müşteri imzası alabilirler.
4. Web arayüzünden personellerinizin saha performanslarını takip edin. Web arayüzünde personellerinizin canlı olarak haritada nerede olduklarını, hangi iş emirleriyle ilgilendiklerini, ne kadar süre harcadıklarını ve ne kadar mesafe kat ettiklerini izleyebilirsiniz. Ayrıca personellerinizin cep depolarını da takip ederek stok kayıplarının önüne geçebilirsiniz.
5. Müşterilerinize online olarak bilgilendirme yapın. Müşterileriniz web arayüzünden veya mobil uygulamadan kendi hesaplarına giriş yaparak, hizmet aldıkları ürünleri, servis geçmişlerini, garanti sürelerini ve memnuniyet anketlerini görüntüleyebilirler. Ayrıca müşterilerinize verdiğiniz hizmet ile ilgili online olarak mail veya sms atarak bilgilendirebilirsiniz.

FieldCo ile İş Takibi Yapmanın Faydaları Nelerdir?

FieldCo ile iş takibi yapmanın size sağlayacağı faydalar şunlardır:

1. Zaman Tasarrufu: Fieldco ile iş takibi yaparak, elle doldurulan formlardan kurtulabilir, iş emirlerinizi anında oluşturabilir ve takip edebilirsiniz. Ayrıca personellerinize mobil uygulama üzerinden iş emirlerini göndererek, iletişim süreçlerinizi kısaltabilirsiniz.
2. Verimlilik Artışı: Fieldco ile iş takibi yaparak, personellerinizin saha performanslarını artırabilir, servis tekrarı oranınızı düşürebilir, stok kayıplarınızı önleyebilir ve iş süreçlerinizi optimize edebilirsiniz. Ayrıca personellerinizin cep depolarını da takip ederek stok kayıplarının önüne geçebilirsiniz.
3. Müşteri Memnuniyeti: Fieldco ile iş takibi yaparak, müşterilerinize profesyonel bir hizmet sunabilir, dijital formlar, resimler ve imzalar ile detaylı raporlar verebilir, online olarak bilgilendirme yapabilir ve memnuniyet anketleri alabilirsiniz. Bu da müşteri sadakatini ve marka imajınızı güçlendirmeye yardımcı olur.
4. Karlılık Maksimizasyonu: Fieldco ile iş takibi yaparak, zaman tasarrufu, verimlilik artışı ve müşteri memnuniyeti sayesinde karlılığınızı maksimize edebilirsiniz. Ayrıca Fieldco ile iş takibi yaparak, işletmenizin raporlama ve analitik yeteneklerini de geliştirebilir, işletme performansınızı izleyebilir ve kararlarınızı veriye dayalı olarak alabilirsiniz.

FieldCo Teknik Servis İş Takibi Sürecinde Şirketlere Nasıl Destek Olmaktadır?

FieldCo, teknik servis iş takibi sürecinde şirketlere birçok şekilde destek olmaktadır. İşte FieldCo’nun teknik servis iş takibi sürecinde sağladığı destekler:

1. İş Emirleri ve Görev Atama: FieldCo, iş emirlerinin kolayca oluşturulmasını ve atama yapılmasını sağlar. İş emirleriyle ilgili detaylı bilgiler, müşteri bilgileri, ürün bilgileri, servis türü ve servis notları gibi veriler sisteme girilerek, görevler hızlıca oluşturulur ve personellere atama yapılır.
2. Mobil Uygulama: FieldCo’nun mobil uygulaması, personellerin sahada iş emirlerini yönetmesini kolaylaştırır. Personeller, mobil uygulama üzerinden atanan görevleri görüntüleyebilir, müşteri bilgilerine erişebilir, iş emirlerini güncelleyebilir, resimli kontrol listeleri oluşturabilir ve müşteri imzalarını alabilir.
3. Saha Performansı Takibi: FieldCo’nun web arayüzü, yöneticilerin ve yetkililerin personellerin saha performansını takip etmesini sağlar. Canlı harita üzerinde personellerin konumlarını, hangi iş emirleriyle ilgilendiklerini, ne kadar süre harcadıklarını ve ne kadar mesafe kat ettiklerini izlemek mümkündür.
4. Müşteri İletişimi ve Bilgilendirme: FieldCo, müşterilerle etkileşimi kolaylaştırır ve bilgilendirme süreçlerini iyileştirir. Müşteriler, web arayüzü veya mobil uygulama üzerinden kendi hesaplarına giriş yaparak, hizmet aldıkları ürünleri, servis geçmişlerini, garanti sürelerini ve memnuniyet anketlerini görüntüleyebilirler. Ayrıca FieldCo aracılığıyla müşterilere hizmetle ilgili online olarak mail veya sms göndererek bilgilendirme yapılabilir.
5. Raporlama ve Analitik Yetenekler: FieldCo, işletmelere detaylı raporlama ve analitik yetenekler sunar. İşletmeler, iş emirlerinin durumu, personel performansı, hizmet süreleri, müşteri memnuniyeti gibi verileri analiz edebilir ve işletme performansını gözlemleyerek kararlarını veriye dayalı olarak alabilirler.

FieldCo, teknik servis iş takibi sürecinde şirketlere bu destekleri sağlayarak, verimliliği artırır, zaman tasarrufu sağlar, müşteri memnuniyetini yükseltir ve karlılığı maksimize eder.

FieldCo; teknik servis, iş takip ve satış sonrası hizmetler yönetimi yapan firmalar için vazgeçilmez bir programdır. Bu program ile iş takibi yaparak, işletmenizin verimliliğini artırabilir, zaman tasarrufu sağlayabilir, müşteri memnuniyetini yükseltebilir ve karlılığınızı maksimize edebilirsiniz. FieldCo ile ilgili daha fazla bilgi almak için demo talebi oluşturabilirsiniz.