Eve Hizmet Götüren Firmalara Özel Mobil Teknik Servis Programı
Günümüzde, evlerde yaşanan tesisat sorunları, tıkanıklıklar, koltuk temizleme veya sert zemin temizleme gibi ihtiyaçlar, müşterilere hizmet götüren firmalar için sıkça karşılaşılan durumlardır. Bu firmaların müşteri memnuniyetini artırmak, iş süreçlerini optimize etmek ve daha etkin bir şekilde yönetmek için teknolojiden yararlanması büyük önem taşır. İşte bu noktada, FieldCo’nun sunduğu özel olarak tasarlanmış mobil teknik servis programı devreye giriyor.
FieldCo, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için evine hizmet götüren firmalara yönelik çözümleri ile öne çıkan bir teknoloji şirketidir. Bu blog yazısında FieldCo’nun eve hizmet götüren firmalara özel mobil teknik servis takip programından bahsettik. Keyifli okumalar dileriz!
FieldCo Mobil Teknik Servis Takip Programı Nedir?
FieldCo, evine hizmet götüren firmaların iş süreçlerini optimize etmek, iş takibini kolaylaştırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla tasarlanmış bir mobil teknik servis programıdır.
Bu program sayesinde, firmalar sahadaki çalışanlarını daha etkin bir şekilde yönlendirebilir, işlerin takibini gerçek zamanlı olarak yapabilir ve müşterilere hizmet öncesi ve sonrasında hatırlatmalar göndererek iletişimi güçlendirebilirler.
Mobil Teknik Servis Programının Sağladığı Avantajlar
Mobil teknik servis takip yazılım ve uygulaması FieldCo; tesisat, tıkanıklık açma, koltuk temizleme, sert zemin temizleme ve halı yıkama gibi hizmetler için de çözümler sunmaktadır. Bu sayede işlerinizi profesyonel bir şekilde yönetebilirsiniz.
İşte mobil teknik servis uygulaması FieldCo’nun ev ürünleri sektörüne sağladığı faydalar:
1- Müşteri İletişimi ve Bilgilendirmesi
FieldCo, müşterilere iş emri açıldığı anda veya randevu planlaması sonrasında otomatik olarak sms bilgilendirmesi göndererek müşteri iletişimini güçlendirir. Bu sayede müşteriler, planlanan hizmetler hakkında bilgi sahibi olur ve işin başlama saati gibi önemli detaylar hakkında hatırlatma alırlar. Böylece müşteri memnuniyeti artar ve hizmet kalitesi yükselir.
2- Çalışan Takip ve Yönetimi
Mobil teknik servis programı, sahadaki çalışanları izlemeyi ve yönetmeyi kolaylaştırır. Çalışanlara atanan işleri ve güzergahları program üzerinden takip edebilir, işlerin durumunu gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilir ve iş takibini daha etkin bir şekilde yapabilirsiniz.
3- Stok ve Malzeme Yönetimi
Tesisat veya temizlik işlerinde kullanılan malzemelerin takibi ve stok yönetimi oldukça önemlidir. FieldCo mobil teknik servis programı, stok seviyelerini izlemenizi ve malzeme siparişlerini otomatik olarak düzenlemenizi sağlar. Böylece işleriniz aksamadan yürütülür ve müşteriye hızlı çözümler sunabilirsiniz.
4- Faturalandırma ve Ödeme Kolaylığı
FieldCo, faturalandırma sürecini kolaylaştırarak müşteri memnuniyetini artırır. İş sonrasında müşterilere anında fatura göndermek ve çeşitli ödeme yöntemleri sunmak müşteri ilişkilerini güçlendirir. Aynı zamanda, finansal işlemleri otomatikleştirerek zaman ve emek tasarrufu sağlar.
5- Geri Bildirim ve Değerlendirme
Müşterilerinizden geri bildirim almak ve hizmet kalitenizi değerlendirmek işletmenizi geliştirmek için kritik bir adımdır. FieldCo mobil teknik servis takip programı, müşteri anketleri ve değerlendirmeler için kolayca kullanılabilen araçlar sunarak müşteri memnuniyet düzeyinizi ölçmenizi ve iyileştirmenizi sağlar.
FieldCo Mobil Teknik Servis Takip Programı İle Randevu Takibi Yapılır Mı?
Evet, FieldCo Mobil Teknik Servis Takip Programı ile randevu takibi yapmak mümkündür. FieldCo’nun sağladığı teknolojik çözümler sayesinde, evine hizmet götüren firmalar randevu planlamalarını kolayca takip edebilir ve müşteri ilişkilerini daha etkin bir şekilde yönetebilirler.
FieldCo mobil teknik servis takip programı, kullanıcılarına gelişmiş bir takvim özelliği sunar. Bu takvim özelliği sayesinde, müşteri randevuları ve iş planlamaları kolaylıkla düzenlenebilir ve takip edilebilir. Firmalar, program üzerinden müşterilerin talep ettiği hizmetlere uygun olarak randevu planlamalarını yapabilir ve müşterilere uygun saatlerde hizmet sunabilirler.
Randevu takibi aynı zamanda çalışanların yönetimi açısından da önemlidir. FieldCo, sahadaki çalışanların randevu saatlerini, atanan işleri ve güzergahları takip etmek için kullanıcı dostu bir arayüz sunar. Bu sayede, iş takibi daha etkin ve verimli bir şekilde yapılabilir.
Randevu takibi aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırmak için de önemlidir. FieldCo’nun sms bildirim özelliği sayesinde, müşterilere randevu planlaması yapıldığında veya iş emri açıldığında otomatik olarak bilgilendirme mesajları gönderilebilir. Bu sayede müşteriler, randevu saatleri ve iş detayları hakkında bilgi sahibi olurlar ve işlerin zamanında ve düzenli bir şekilde yapılmasını sağlarlar.
FieldCo’nun sunduğu mobil teknik servis takip programı sayesinde, evine hizmet götüren firmalar iş süreçlerini daha etkin bir şekilde yönetebilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve işletmelerini daha verimli hale getirebilirler. Teknolojiyle güçlendirilmiş bu çözümler sayesinde, müşterilere daha kaliteli hizmet sunmak ve iş süreçlerini otomatikleştirmek artık mümkündür. FieldCo ile evine hizmet götüren firmalar, sektördeki rekabetçi ortamda öne çıkarak başarıya ulaşabilirler.
İlginizi çekebilir: Online Teknik Servis Yazılımı ile İş Emirlerinizi Yönetin