Teknik Servis Programı FieldCo ile Bulunduğunuz Her Yerde !
FieldCo teknik servis programı ile ister mobil uygulaması üzerinden, ister web arayüzünden işinizi online yönetin.
Teknik servis süreçlerinizi dijitalleştirerek zaman kazanın.
İster Android ister iOS uygulaması ile süreçlerinizi kolayca hızlandırın.
İş akışlarınızda yeni bir sayfa açmak için hemen ücretsiz deneyin!
Teknik Servis Programının Avantajları :
Kayıpları durdurur
Mobil teknik servis yazılımı sayesinde yapılan işlemler ve parça maliyetleriniz merkeze anlık olarak iletilmiş olur. Böylelikle; operasyonel kayıplarınızı azaltır, maliyetleriniz kontrol altına alırsınız.
Verimi artırır
Online teknik servis yönetimi ile sahadaki süreçlerinizi her yerden kolaylıkla yönetebilirsiniz. Tüm veriye anında ulaşır; ekiplerinizi merkezi sistemden kontrol edebilirsiniz. Servis verimliliğinizi katlarsınız.
Güveni güçlendirir
Dijital servis formu kullanarak servis sürecini kayıt altına alır, müşterinize şeffaflık sunmuş olursunuz. Geri bildirim toplar, müşteri deneyimini arttırır ve marka bağlılığını güçlendirmiş olursunuz.
2025 En İyi Teknik Servis Takip Programı İçin FieldCo.
21 yıldır servis ve satış sonrası hizmetler yazılımı geliştiriyoruz.
21 yıldır teknik servis ve satış sonrası hizmetler için yazılım geliştiriyoruz ve uzman kadromuzla sizi en az sizin kadar anlıyoruz.
2004’te masaüstü teknik servis yazılımı olarak başladığımız yolculukta, bugün 25 ülkeye yayılan kapsamlı bir saha ekip yönetim platformu haline geldik.
AR-GE destekli çözümlerle sürekli gelişiyoruz. Yıldız Teknopark bünyesinde yürüttüğümüz çalışmalar sayesinde servis süreçlerine özel yenilikçi özellikler sunuyoruz.
Kullanıcı dostu ve kişiselleştirilebilir arayüz ile ekranlar ve formlar tamamen özelleştirilebilir hale geldi.
Offline mod desteği sayesinde internet bağlantısı olmadan bile veriler toplanır, bağlantı kurulduğunda merkezi sisteme iletilir.
Bugün FieldCo, 30'dan fazla sektörde satış sonrası hizmetleri dijitalleştiren lider çözümler sunuyor.
25 ülkede 30+ sektöre çözüm sunduk.
Web tabanlı ve Mobil Online Servis Takip Programı
Web arayüzü
Kişiselleştirilebilir panelleriyle çağrı merkezinden finansa, lojistikten saha ekiplerine kadar tüm teknik servis süreçlerini tek platformda birleştirir.
Mobil uygulama
Android ve iOS uyumlu mobil teknik servis uygulaması, sahada çalışan ekiplerin gerçek zamanlı iletişim kurmasını ve iş emri takibini mümkün kılar. Görev atama, müşteri iletişimi, servis geçmişi görüntüleme, doküman erişimi, barkodla ürün eşleştirme gibi özelliklerle saha operasyonlarını uçtan uca yönetebilirsiniz.
Unutulan, kaybolan servis formları mı var?
Formlar yıpranmış, yazılar okunmuyor mu?
Personel, cihaz veya stok takibinde zorlanıyor musunuz?
Müşterilerinizi bilgilendirmede gecikiyor musunuz?
Dijitalleşen tüm operasyon süreçleri ve bilgileri artık elinizin altında!
Satış öncesiyle başlayan, teklif aşamalarının da takip edildiği ve satış sonrası hizmetlere uçtan uca çözüm sunan dinamik bir yazılım geliştirdik!
Mobil uygulamadan iş takibi sayesinde servis ve maliyetlerini unutmayın; emeklerinizin karşılığını alın!
Eposta/SMS bilgilendirme ve kontrol listeli dijital servis formlarıyla müşteri memnuniyetini artırın.
Satış Sonrası Hİzmetler
Satış sonrası hizmetler, saha ekibi yönetimi ve iş takibi uzmanlığımız.
Teknik servis yönetimi
20 yıldır sizleri dinliyoruz, programı sürekli geliştiriyoruz ve işinize güç katacak deneyimlerimizi sizlerle paylaşıyoruz.
Fieldco teknik servis yazılımı tek servis merkezli veya servis ağı olan işletmelerin farklı ihtiyaçlarına doğru çözümler sunar.
Saha ekibi yönetimi
Fieldco ofis dışında görevleri yönetmek ve sahada iş takibi için mobil uygulamayla gelir.
Kontrol liste altyapısı, tekrar eden işleri planlama, GPS takip, konum etiketli fotoğraflama, zaman ve IP damgalı işlem kayıtları vd. gelişmiş görev araçlarıyla işinizi online yönetin.
Neden Fieldco kullanmalıyım?
Faydaları
- Zaman kazanın!
Müşteri, cihaz, servis geçmişi, işin aşamaları, iletişim.. Tüm bilgiler tek merkezde işleyin, dağıtın ve toplayın. - Ofise iş kalmasın!
Sahada yapılanlar, maliyetler, sipariş ve tahsilat bilgileri aynı anda merkeze iletin. - Planlamayı kolaylaştırın!
Servis yönlendirmeyi ister ajandaya bakarak isterseniz haritada personelleri ve açık işleri görüntüleyerek yapın.
FieldCo, Android ve iOS için gelişmiş ve güncellenen mobil uygulamasını hemen deneyin!
Servis formu
Kontrol listesi
Teknik belge
İmza, Arşiv
Fotoğraf, Video
Merkez depo
Cep depolar
Zimmet takibi
Ürün ücret bilgisi
Sarf/Teklif/Sipariş
30+ ERP, Muhasebe, Santral, Kargo
SMS, Eposta, FieldCo API
Tahsilat takibi
Maliyetler
Sipariş
Yol hakediş
Servis hakediş
Eposta / SMS
Arıza bildirim
Montaj talep
Servis takip
Servis onay
Çalışan performansı, Cihaz takibi,
Servis detayı, Kronik arızalar
KOnUSUNDA UZMAN PERSONELLERİMİZ
Sizi dinler, en uygun çözümü sizin için geliştirir ve uygular.
Operasyonel süreçlerimizde zaman kazanımı yaşadık ve yıllık ortalama 750.000 adet A4 kağıttan tasarruf ettik. Depolama ve kargo maliyetinden kurtulduk. Teknisyenlerin sahada bilgi erişimi kolaylaştı. İş akışını anlık olarak FieldCo teknik servis programı üzerinden görebiliyoruz.
Servislerimizin iş emirleri planlaması, yürütmesi ve işlenmesi konusunda bizlere yardımcı olan FieldCo'ya teşekkür ederiz. Gereksinim duyduğumuz konular da almış oldukları hızlı aksiyon ve çözümler mükemmel. Elektronik ortamda iş akışının takip edebilme, organize etme konusunda olanak sağladığı için çok memnunuz.
Tarafımıza ulaşan iş emirlerini, FieldCo teknik servis programına girerek , elektronik ortamda hızlı ve etkili bir şekilde servis ağımıza ulaştırabiliyoruz.
Organize edilen bu işleri anlık olarak sistem üzerinden takip edip, müdahale edebiliyoruz.
FieldCo Mobil Uygulama
Android ve iOS için özel oluşturulmuş mobil teknik servis programı
Demo talep formunu doldurun ve teknik servis yazılımını 14 gün herhangi bir kısıtlama olmadan kullanın.
Dilerseniz online toplantıda herhangi bir iş akışınızı nasıl yönetebileceğinizi uygulamalı gösterelim.
Demo Talebi(FAQ)
Hayır, kullanıcı dostu arayüzde başlıklar ve tanımlamaları ihtiyaca özel kişiselleştirerek kolayca kullanılır.
Başlarken, kurulum ekibi mevcut bilgileri sisteme aktaracak.
Devamında, kişiselleştirmeler ve kontrol listelerinin nasıl yapacağınızı gösterecek.
Sonrasında, ilk kullanım eğitimi verilecek.
Sözleşme süresince, soru ve ihtiyaçlar için aktif destek sağlanacak.
Teknik destek ekibi telefonda, yazılı ve uzaktan bağlantı ile hizmet sağlar.
Soru ve talepleriniz için ek ücret ödemeden uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Android ve iOS mobil uygulama, işletme ve servis personelinin işlerini cep telefonu ya da tabletten yönetmesini sağlar.
Mobil uygulama sayesinde tüm bilgi tek merkezde toplanır, işlenir ve sonrasında raporlanabilir.
Servis öncesi müşteri, ürünleri ve kaydının açıldığı cihazın servis geçmişi görüntülenir.
Çalışırken yapılanlar, çekilen fotoğraf ve videolar, varsa kontrol listesi, maliyet kalemleri (işçilik, yedek parça, yol ücreti) ve siparişler eş zamanlı merkeze iletilir.
Ayrıca, internetin olmadığı ortamlarda OFFLINE (çevrimdışı) çalışma imkanı sunar.
Her kullanıcının menülere ve menü seçeneklerine erişim haklarını tanımlarsınız.
Bir kaydın ne zaman ve kimin tarafından değiştirildiğini ve silindiğini kayıt edilir.