İklimSA

İklimSA Hakkında

İklimSA; Türkiye'nin önde gelen klima, iklimlendirme ve güneş enerji sistemleri (GES) servis firmalarından biridir. Konut, ticari ve endüstriyel segmentte klima kurulum, bakım-onarım ve GES proje servisi sunan şirket, ülke genelinde 300'den fazla teknisyeniyle faaliyet yürütmektedir. 2007'den bu yana hem FieldCo Teknik Servis Yazılımı hem de FieldCo CRM kullanan İklimSA, MOBIM ürün ailesinin tam entegre örneği olarak öne çıkmaktadır.

Karşılaşılan Zorluk

İklimSA'nın temel ihtiyacı; SAP ERP'si, klima servisi ve GES projelerini tek dijital çatı altında yönetebilecek, özelleştirilebilir bir platform oluşturmaktı. Klima bakım formlarının standartlaştırılması, GES proje servis iş akışlarının ayrı tutulması ve müşteri ilişkileri yönetiminin saha operasyonuyla senkron çalışması gerekiyordu. Kağıt tabanlı süreçler hem verimliliği düşürüyor hem de SAP'a manuel veri girişi maliyeti doğuruyordu.

FieldCo ile Uygulanan Çözüm

FieldCo, İklimSA'nın ihtiyaçlarına özel geliştirmelerle uyarlandı. Klima sektörüne özel dijital kontrol listeleri — gaz basıncı, filtre, kondenser, elektrik testleri — fotoğraf zorunluluğu ve min/max değer kontrolüyle birlikte devreye alındı. GES projeleri için ayrı bir iş akışı tanımlandı: sahada panel kurulum formu, inverter testleri ve devreye alma raporları FieldCo Mobile üzerinden yönetilmeye başlandı. SAP ERP tam entegrasyonu ile servis faturaları, stok hareketleri ve cari hesaplar otomatikleştirildi. Müşteri ilişkileri yönetimi ise fieldcocrm.com üzerinden saha operasyonuyla senkron çalışır hale getirildi.

Kullanılan MOBIM Ürünleri

Kullanılan FieldCo Özellikleri

Elde Edilen Sonuçlar

2007'den bu yana kesintisiz kullanılan FieldCo, İklimSA'nın hem klima hem de GES operasyonunun omurgasını oluşturmaktadır. Yılda 750.000 A4 kağıt tasarrufu sağlandı; teknisyenler saha zamanını form doldurmak yerine asıl işe ayırabilir hale geldi. SAP entegrasyonu sayesinde fatura hataları sıfıra indi. FieldCo CRM ile satış fırsatları ve servis geçmişi tek platformda birleştirildi; çift veri girişi tamamen ortadan kalktı.