Müşterinize arıza sorgulama olanağı sağlayın

FieldCo. Teknik Servis Programı içerisinde standart olarak yer alan, son kullanıcıya teknik servise gönderdiği ürünün servis durumu hakkında bilgi edinmesini sağlayan "arıza sorgulama" özelliği bulunmaktadır.

- Metin Çelik

Teknik servis sürecinizi şeffaflaştırmanız müşteri memnuniyetine olumlu yönde katkı sağlayan bir durumdur. Bu şeffaflığın temelinde müşterinizin her an arıza sorgulama yapabilmesi gelmektedir. Kullandığınız teknik servis programı size web sitenizden arıza sorgulama yaptırabilme özelliğini barındırması gerekmektedir.

FieldCo. Teknik Servis Programı içerisinde standart olarak yer alan, son kullanıcıya teknik servise gönderdiği ürünün servis durumu hakkında bilgi edinmesini sağlayan “arıza sorgulama” özelliği bulunmaktadır.

 

FieldCo. ile teknik servis programı üzerinden son kullanıcı için Arıza Sorgulama özelliği oluşturulması ile ilgili kullanım klavuzu makalemiz;

Son kullanıcı için Arıza Sorgulama özelliği