Serino barkodunu mobilden sorgulama

- Metin Çelik

Kullandığınız ERP de sevk ettiğiniz ürünlerin Serinolarını okutarak çıkış yapıyor iseniz , Saha da servis hizmetini başlatma sırasında ürünün üzerindeki serino barkodunu FieldCo servis programı ile okutarak , anlık olarak ERP den sorgulanmasını sağlarsınız. Bu işemri, Montaj işemri ise kayıt sırasında FieldCo servis programının verdiği geçici serino nun üzerine, sorgulanan gerçek serinonun yazılmasını da sağlamış olursunuz. Sevk tarihi , model , marka , cihaz adı gibi bilgileri de kontrol ederek , yanlış yazılmış bilgilerin düzeltilmesi sağlanmaktadır.Böylece tutarsız verilerin önüne geçildiği gibi , servis veren alt servisin müşteride cihazın başına gittiği zamanı kaydetmiş olursunuz. Müşteri de birden fazla ürün olması durumunda , garanti süresi konusunda müşterinin servisi kandırması durumunun yaşanmasını engellersiniz.Ayrıca her ürünün servis hikayesinin doğru kaydolması sağlanır.
Bir müşterimiz de saha da günlük olarak ortalama 5.000 montaj yapılmaktadır. Logo Tiger üzerinde 2 sn sürede serino sorgulaması tamamlanarak dönen sonuca göre , serino set edilmekte, garanti başlangıç , bitiş tarihleri oluşturulmaktadır.Eğer model , marka , cihaz bilgisi yanlış verilmiş ise düzelmesi sağlanmaktadır.Montaj işemri mobil uygulama ile kağıtsız çözüm olarak olarak kullanılmaktadır.Müşteri bilgilendirmesi e-posta ve sms ile yapılmaktadır.