Günümüzde tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin sadece satış anında değil, satış sonrası süreçte de kaliteli hizmet almak istiyorlar. Bu beklentiler, işletmeleri satış sonrası hizmetlerini gözden geçirmeye ve tüketicilere daha iyi bir deneyim sunmaya yönlendiriyor. Bu bağlamda, Türkiye’de yeni düzenlemelerle birlikte satış…
Satın aldığınız ürünlerde yaşadığınız sorunları düşündüğünüzde, satış sonrası hizmetlerin ne kadar hayati bir rol oynadığını kavramak kolaydır. Türk tüketicileri için bu hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği tarafından düzenlenmiştir. Bu düzenlemeler, tüketicilerin alışveriş sonrası…