Günümüzde işletmeler, müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği en üst düzeye çıkarmak için teknolojiyi en etkin şekilde kullanmak zorundadır. Özellikle saha servis hizmeti sunan firmalar için, servis süreçlerinin sorunsuz bir şekilde yönetilmesi büyük önem taşır. İşte bu noktada devreye giren Servis Takip Programı FieldCo, işletmenizin tüm servis süreçlerini kolayca yönetmenizi sağlar.
FieldCo, servis hizmeti sunan firmalar için özel olarak geliştirilmiş bir Servis Takip Programıdır. İş süreçlerinizi optimize ederek, hem saha ekiplerinizin performansını artırır hem de müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkarır. FieldCo'nun sunduğu özellikler sayesinde, işletmenizin servis operasyonları çok daha hızlı, etkili ve organize bir şekilde yürütülür.
1. Gerçek Zamanlı Takip ve Yönetim
FieldCo, saha ekiplerinizin faaliyetlerini anlık olarak takip etmenizi sağlar. Hangi teknisyenin, hangi görev üzerinde çalıştığını, işin hangi aşamada olduğunu ve ihtiyaç duyulan tüm bilgilere anında erişim sağlar. Bu da operasyonel verimliliğinizi artırarak, olası gecikmelerin ve hataların önüne geçmenizi mümkün kılar.
2. Mobil Uygulama ile Her Yerden Erişim
FieldCo'nun sunduğu mobil uygulama desteği ile saha çalışanlarınız iş emirlerine her zaman ve her yerden ulaşabilir. Mobil uygulama, teknisyenlerin işlerini hızlı bir şekilde yönetmesine ve sahada daha verimli çalışmasına olanak tanır. Bu da müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verilmesini ve işlerin daha kısa sürede tamamlanmasını sağlar.
3. Kolay Kullanım ve Esneklik
FieldCo'nun kullanıcı dostu arayüzü, programın hızlı bir şekilde öğrenilmesini ve kolayca kullanılmasını sağlar. Basit navigasyon menüleri ve sürükle-bırak özellikleri ile işleriniz çok daha kolay hale gelir. Hem teknisyenler hem de yöneticiler, programı etkin bir şekilde kullanarak operasyonları kolayca yönetebilir.
4. Raporlama ve Performans Analizi
FieldCo, işletmenizin performansını izlemek ve analiz etmek için kapsamlı raporlama araçları sunar. İş süreçlerinizi detaylı bir şekilde değerlendirebilir, hangi alanlarda iyileştirme yapmanız gerektiğini tespit edebilirsiniz. Bu sayede, stratejik kararlar alarak işletmenizin verimliliğini artırabilirsiniz.
5. Müşteri Memnuniyeti ve Sadakatini Artırma
Servis süreçlerinizin düzenli ve hızlı bir şekilde yönetilmesi, müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. FieldCo ile müşterilerinizin taleplerine hızlı ve doğru yanıt vererek, onların gözünde güvenilir bir işletme imajı yaratabilirsiniz. Bu da müşteri sadakatini artırarak, uzun vadede iş hacminizi büyütmenize katkı sağlar.
Demo talep formunu doldurun ve teknik servis yazılımını 14 gün herhangi bir kısıtlama olmadan kullanın.
Dilerseniz online toplantıda herhangi bir iş akışınızı nasıl yönetebileceğinizi uygulamalı gösterelim.
Demo TalebiFieldCo, servis süreçlerinizi en verimli şekilde yönetmenizi sağlayan güçlü bir Servis Takip Programıdır. Gerçek zamanlı takip, mobil erişim, kullanıcı dostu arayüz ve kapsamlı raporlama özellikleri ile işletmenizin operasyonel verimliliğini artırır. Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve işletmenizi bir adım öne taşımak için FieldCo'yu tercih edin!
Hayır, kullanıcı dostu arayüzü sayesinde programı kolayca kullanabilir, başlıkları ve tanımlamaları firmanıza özel kişiselleştirebilirsiniz.
Başlarken, kurulum ekibi mevcut verilerinizi FieldCo'ya aktaracak: müşteriler, ürünler, yedek parça, müşterilerdeki cihazlar vb.
Devamında, arayüzlerdeki kişiselleştirme ve tanımlamaları nasıl yapacağınızı gösterecek.
Sonrasında, ekibinize eğitim verilecek ve ilk kullanımlardaki soru ve ihtiyaçlar için aktif destek sağlanacak.
Teknik destek ekibi telefonda, yazılı ve uzaktan bağlantı ile hizmet sağlar.
Soru ve talepleriniz için ek ücret ödemeden uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Fieldco'nun mobil uygulaması, saha personelinin işlemleri mobil cihazlar üzerinden yönetmesine olanak tanır. Bu, hızlı çözümler sunma ve iletişimi artırma açısından avantaj sağlar.
"Transaction" özelliği sayesinde veritabanı bütünlüğü garantilenir, donanım veya yerel ağ problemlerinden kaynaklanan kesintilerden etkilenilmez.
FieldCo. Web çok seviyeli kullanıcı erişim kontrolü ile bilgi güvenliğini garantiler.
İşletme yöneticisi, her kullanıcının menülere ve menü seçeneklerine erişim haklarını tanımlayabilir.
"Log" dosyası ile kullanıcı izleme sistemi bir kaydın ne zaman ve kimin tarafından değiştirildiğini ve silindiğini kaydeder.
© 2024, FieldCo. Tüm hakları saklıdır.