FieldCo İle İşletmenizi Nasıl Geliştirebilirsiniz?
Teknik servis sektöründe doğru ve etkili bir iş yönetimi, müşteri memnuniyeti ve verimlilik için hayati önem taşımaktadır. Bu alanda hizmet veren birçok şirket, müşterilerine daha iyi hizmet sunmak ve işlerini daha verimli bir şekilde yönetmek için teknolojik çözümlere başvurmaktadır. Bu teknolojik çözümleri sunan FieldCo, sahip olduğu teknolojiler sayesinde teknik servis yönetimi için sektördeki en gelişmiş yazılımlardan birisidir.
Bu blog yazısında FieldCo’nun birbirinden teknolojik ve müşteriler için büyük kolaylıklar sağlayacak özelliklerini inceleyeceğiz. Detaylı bilgi için okumaya devam edin!
FieldCo Hangi Özelliklere Sahiptir?
FieldCo, sektördeki diğer teknik servis programlarından ayıran birçok özellik sunmaktadır. Bunların arasında, 30’dan fazla ERP ile entegrasyonlu çalışması, web ve mobil üzerinden online takip yapabilmesi ve aynı zamanda iş takibi olarak da kullanılabilmesi sayılabilir. Bu özellikler, FieldCo’nun rakipleri arasında en iyisi olmasını sağlar.
FieldCo, kullanıcılarına tamamen özelleştirilebilir bir deneyim sunar. Bu, işletmenin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanabilen bir yazılım anlamına gelir. FieldCo, işletmelerin müşterilerine daha iyi hizmet sunmak için ihtiyaç duydukları tüm araçları sağlamaktadır.
1-Online Takip Özelliği:
FieldCo’nun online takip özelliği, işletmelerin sahadaki personellerini her zaman takip etmelerini sağlar. Bu özellik, personelin bulunduğu yeri, çalıştığı süreyi ve tamamladığı işleri takip etmek için kullanılabilir. Bu sayede işletmeler, personellerinin verimliliğini artırabilir ve müşteri memnuniyetini artırarak daha fazla iş yapabilirler.
2-Offline Çalışma Özelliği:
Offline çalışma özelliği, FieldCo’nun başka bir özelliğidir. Bu özellik, internet bağlantısı olmayan alanlarda çalışabilmenizi sağlar. Bu, sahada çalışan personellerin bağlantı sorunları nedeniyle zaman kaybetmesini engeller. FieldCo, verilerinizi offline olarak kaydeder ve internet bağlantısı olduğunda verileri senkronize eder.
3-SMS ve E-posta Bildirimleri:
SMS ve e-posta bildirimleri, FieldCo’nun müşteri yönetimi özelliği ile birleştirilerek kullanılabilir. Bu özellik, müşterilerinizle iletişim kurmanızı sağlar ve işlerinizi daha hızlı ve etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. FieldCo, müşterilerinize otomatik SMS veya e-posta mesajları göndererek, işlerin durumu hakkında bilgi verir.
4-GPS İle Personel Takibi:
FieldCo, müşterilerimize personellerinin nerede olduğunu GPS üzerinden takip edebilme imkânı sunar. Bu özellik sayesinde müşterilerimiz, teknik servis personellerinin sahada ne yaptıklarını takip edebilirler ve iş sürecini daha verimli bir hale getirebilirler. Bu özellik aynı zamanda, müşterilerimize personel yönetimi konusunda daha fazla kontrol sağlama imkânı verir.
5-Kontrol Listesi Özelliği:
FieldCo, müşterilerin tamir edilmesi gereken cihazlar için bir kontrol listesi oluşturabilmelerine olanak tanır. Bu özellik, tamir edilmesi gereken bölümleri ve parçaları detaylı bir şekilde listeler ve iş sürecini daha hızlı ve verimli bir hale getirir. Bu özellik sayesinde, müşterilerimiz işlerini daha iyi planlayabilirler.
6-Depo ve Stok Yönetimi Özelliği:
Depo ve stok yönetimi özelliği, müşterilerimize stok takibi yapabilme imkânı sunar. Bu özellik, depolarda bulunan ürünlerin listesini tutar ve her ürün için stok durumunu izler. Personel cep depoları üzerinden stok takibi yapmak da mümkündür. Bu özellik, müşterilerimize zaman tasarrufu yapmalarına yardımcı olur ve işletmelerinin büyümesine katkı sağlar.
7-Randevu Planlama Özelliği:
FieldCo teknik servis programı, randevu planlama özelliği ile de müşterilerimize faydalar sağlar. Bu özellik sayesinde, müşterilerimiz randevularını planlayabilir ve teknik servis ekibinin iş sürecini daha verimli hale getirebilirler. Bu özellik, müşteri memnuniyetini arttırır ve işletmenizin büyümesine katkı sağlar.
Teknik Servis Süreçlerinde Neden FieldCo Tercih Edilmelidir?
FieldCo teknik servis programının, müşterilerinin teknik servis süreçlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir yazılım çözümü olduğunu söylemiştik. Kontrol listesi özelliği, depo ve stok yönetimi özelliği, personel cep depoları üzerinden stok takibi ve randevu planlama gibi birçok özelliği ile müşterilerine ekstra faydalar sağlayarak iş süreçlerini daha verimli hale getirmelerine, müşteri memnuniyetini artırmalarına ve şirketlerinin büyümesine katkı sağlamaktadır.
FieldCo, müşterilerine kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Bununla birlikte, FieldCo’nun müşteri odaklı bir yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine büyük önem veren bir tutumu bulunmaktadır. Yenilikçi teknolojiler ve en son endüstri trendleri konusunda da sürekli olarak güncel kalarak ve müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için sürekli olarak kendini geliştirmektedir.
Ayrıca FieldCo’nun uzun yıllara dayanan deneyimi ve uzman personeli, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için gereken tüm özelliklere sahiptir. Bu nedenle, FieldCo, müşterilerine yüksek kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunmak için tercih edilen bir şirket olarak öne çıkmaktadır.
Siz de şirketiniz için saha takibi yapabileceğiniz teknik servis yazılımımız hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak istiyorsanız hemen demo talebi için bizimle iletişime geçin!