Mobil ve Web Üzerinden Online Takip: FieldCo İle İşlerinizi Nerede Olursanız Olun Yönetin

Mevcut olan teknik servis kaynaklarınızı verimli bir şekilde kullanarak müşteri memnuniyetini artırmanın ve şirket karlılığını en üst düzeye çıkarmanın en iyi yolu, güçlü bir online takip yapabileceğiniz teknik servis yönetim sistemi kullanmaktır. Bu noktada, FieldCo gibi bir teknik servis yönetim yazılımı iş süreçlerinde büyük bir fark yaratabilir. Bu yazılım, işletmenizin teknik servis süreçlerini daha hızlı, daha akıllı ve daha verimli hale getirerek çalışanlarınızın, sizin ve müşterilerinizin işlemlerini kolaylaştırabilir.

FieldCo; elektrik/elektronik, iklimlendirme, güvenlik, medikal ve makina gibi birçok sektörde teknik servis yönetim yazılımı olarak öne çıkmaktadır. Bu teknik servis yazılımı, birçok özellik sunarak işletmelerin teknik servis süreçlerini etkinleştirmelerine yardımcı olmaktadır. Bu özelliklerin birçoğu, işletmenizin teknik servis süreçlerini geliştirmek için gereken araçları sağlamak için tasarlanmıştır.

FieldCo’nun Özellikleri:

FieldCo’nun en önemli özelliklerinden biri, 30’dan fazla ERP ile entegrasyonlu olarak çalışmasıdır. Bu entegrasyon, işletmenizin sahip olduğu diğer yazılımlarla uyumlu çalışarak, iş süreçlerinizi daha verimli hale getirir. Örneğin, FieldCo ile birlikte, müşteri kaydı yaparken, müşteri ERP yazılımınıza otomatik olarak entegre edilir. Bu da müşteri bilgilerinin hızlı ve doğru bir şekilde kaydedilmesine olanak tanır.

Ayrıca FieldCo, web ve mobil üzerinden online takip yapabilmesi özelliği ile birlikte, işletmenizin teknik servis süreçlerinin daha erişilebilir ve kolay hale gelmesini sağlar. Müşterileriniz, işlerinin durumunu kolayca izleyebilir, teknisyenleriniz işlerini takip edebilir ve işletme yöneticileriniz, işletme performanslarını izleyebilir. Bu da müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.

İlginizi çekebilir: FieldCo İle İşletmenizi Nasıl Geliştirebilirsiniz? 

FieldCo, aynı zamanda iş takibi olarak da kullanılma özelliği sunmaktadır. Bu durum, işletmenizin tüm teknik servis süreçlerini tek bir yerden yönetebileceğiniz anlamına gelmektedir. Bu özellik sayesinde, işletmenizin teknik servis süreçlerini tek merkezden rahatlıkla yönetebilirsiniz.

Teknik servis yönetimi yazılımları alanında önde gelen bir şirket olan FieldCo, kurumsal işletmelerin teknik servis süreçlerini etkinleştirmelerine, yönetmelerine ve takip etmelerine olanak sağlayan kapsamlı bir yazılım sunmaktadır.

FieldCo’nun sunduğu çözümler arasında iş takip ve yönetimi, servis çağrısı oluşturma, randevu planlama, envanter yönetimi, müşteri yönetimi, faturalandırma, raporlama ve analitikler yer almaktadır. Bu özellikler, kurumsal teknik servis departmanları için zaman tasarrufu, verimlilik artışı ve müşteri memnuniyetini arttırmayı hedeflemektedir.

FieldCo, işletmelerin kendi ihtiyaçlarına uygun şekilde özelleştirilebilir bir yazılım sunar. İşletmelerin teknik servis ihtiyaçlarına göre FieldCo yazılımı işlevsel özellikler ve modüller ile donatılabilir. Açık API’si, yazılımın diğer sistemlerle entegre edilmesine olanak tanımaktadır. Bu da FieldCo’nun birçok ERP sistemiyle entegre çalışabilmesini sağlamaktadır.

FieldCo’nun web ve mobil uygulama arayüzü, teknisyenlerin sahadan hizmet verirken de işlemlerini takip etmelerine imkan tanımaktadır. Bu özellik, işletmelerin müşteri hizmetlerini geliştirmelerine, verimliliklerini arttırmalarına ve müşteri memnuniyetini sağlamalarına yardımcı olur.

FieldCo ayrıca personel takip özelliği sunar. GPS tabanlı personel takip sistemi, teknisyenlerin konumunu gerçek zamanlı olarak izlemeye olanak sağlar. Bu, işletmelerin operasyonel verimliliği arttırırken teknisyenlerin güvenliğini de sağlar.

İlginizi çekebilir: Başarılı Saha Servis Yönetimi Nasıl Sağlanır?

FieldCo, offline çalışma özelliği sayesinde, internet bağlantısı olmadan bile teknisyenlerin işlemlerini gerçekleştirmelerine olanak tanır. Bu özellik, teknisyenlerin herhangi bir yerde, herhangi bir zamanda hizmet sunabilmesini sağlar.

İşletmelerin teknik servis süreçlerini yönetmelerine, takip etmelerine ve optimize etmelerine yardımcı olur. FieldCo’nun sunduğu özellikler sayesinde, işletmelerin operasyonel verimliliklerini arttırması, müşteri memnuniyetini sağlaması ve iş süreçlerinin etkin bir şekilde takip edilmesi sağlanır.