Barkod yada Rfid Etiket okutarak işemri açmak

- Metin Çelik

Hizmet verdiğiniz tesislerde barkodlama veya rfid etiket yapıştırma çalışması sonrası , yada ürünlerin üzerinde fabrika çıkışı olarak gelen serino barkod etiketini okutup, işemri oluşturabilirsiniz; Özellikle tesis yönetimi yapan firmalar , tesis de iken gördükleri aksaklıklar için anlık müdahale etmektedir , bu sıra da tesis seçimi , lokasyon seçimi , doğru ürünün seçimi gibi adımları , barkod okuttukları anda atlayabilmekteler , sadece çoktan seçmeli arıza listesinden ilgili arıza yada arızaları seçmeleri yeterlidir. Eğer kaydı açan yetkili bir personel ise farklı bir teknik personele işemri atayabilmektedir. Bunu yaparken de , seçtiği teknik personelin , randevularına göre doluluklarını görerek atama şansı vardır. İşemri açarken o anki , fotoğrafını veya video sunu  da mobil olarak çekebilmektedir.

Tüm bu anlattığımız işlemi , müşteri de yapabilmektedir. Son kullanıcının kendisini , ürünün marka modelini , serino sunu bir yeri arayıp telefon da söylemesine yada mail atmasına gerek kalmadan ,telefonuna yükleyeceği mobil uygulama ile yapabilmektedir.  Aynı uygulama dan , servis süreçlerini de takip edebilmektedir. FieldCo teknik servis programını sadece teknik ekip , alt servisler değil  , son kullanıcı yani müşteri de kullanabilmektedir. Daha kısıtlı imkanlar ile müşterinin kendi envanterini görmesi ve eski servis hikayesini görmesi de verilen hizmetin şeffaflığı açısından önem arz etmektedir.